Online pénztár
Szolgáltatókereső



Kártyaelfogadó
Kedvezmény
KERESÉS
HÍRLEVÉL

Ügyfélszolgálat

Pénztárunk 1999-es megalakulása óta kiemelt figyelmet fordít az ügyfélközpontúságra, s ennek megfelelően több lehetőséget biztosít arra, hogy tagjai többféle módon, a lehető legrövidebb idő alatt juthassanak hozzá az őket érintő legfrissebb információkhoz.

Telefonos ügyfélszolgálat

A Medicina Egészségpénztár telefonos ügyfélszolgálatának munkatársai munkanapokon, hétfőn 8 és 20, keddtől péntekig 8 és 18 óra között készséggel állnak rendelkezésükre a (06 1) 248 2270-es telefonszámon. Belépéssel, termékek elszámolhatóságával, tagdíjfizetéssel, általános információkkal kapcsolatban kereshetik őket, de emellett ügyintézőink természetesen az aktuális egyenlegről is azonnal felvilágosítást tudnak adni.

Személyes ügyfélszolgálat

A Pénztár azok számára, akik a személyes ügyintézést részesítik előnyben, székhelyén személyes ügyfélfogadást is biztosít. Hétfőnként 8-18 óra, a többi munkanapokon 8-16 óra között az alábbi címen vagyunk elérhetőek: 1037 Budapest, Montevideo utca 5. (II. emelet). Itt is lehetőség van a számlák, nyomtatványok leadására, további személyes ügyintézésre.

A fentieken kívül természetesen emailben is állunk kedves Pénztártagjaink rendelkezésére az alábbi címen: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát.

Egyenleglekérdezés

Annak érdekében, hogy Ön mindig tisztában legyen az egészségpénztári számláján felhasználható keretével, egyenleg lekérdezésre Pénztárunk több lehetőséget biztosít:

Pénztárunk honlapján a www.medicinapenztar.hu oldalon az "Online Pénztár: Tagok" menüre kattintva szintén eljuthat az egyenleg lekérdezéshez, továbbá tájékozódhat számlaforgalmáról.

A kiválasztott azonosító valamint a jelszó beírása után a sikeres bejelentkezést követően megtekintheti a tagságával kapcsolatos adatokat, számlatörténetében a számlaforgalmat és az aktuális egyenleget. Amennyiben adataiban változás történt, a szükséges módosításokat is elvégezheti.

A Medicina Egészségpénztár ügyfélszolgálatának  (06 1) 248 2270-es telefonszámán munkatársunkkal beszélhet, aki a tagsági száma illetve a személyes adatai alapján tájékoztatja Önt egyenlegéről.

Egyenlegéről IVR kódjának használatával az iPhone-okra, androidos és Windows telefonkészülékekre telepíthető Medicina alkalmazás segítségével is tájékozódhat! Az alkalmazás az egyenleglekérdezésen túl szolgáltatáskeresővel bővült, továbbá az aktuális információkat, friss híreket is megtekintheti ezen keresztül.

Telefonos ügyfélszolgálat leterheltsége

Az ábra segítségét nyújt Önnek abban, hogy olyan időpontot válasszon ügyintézésre, amikor lehető leggyorsabban juthat segítőkész kollégáinkhoz.

leterheltseg

 

Kihelyezett ügyfélszolgálat

A Medicina Egészségpénztár 2017.03.01-től a Róbert Rendelőben (1121 Budapest, Budakeszi út 36/C) ügyfélszolgálatot üzemeltet az alábbi időpontokban.

Az elérhető szolgáltatások az alábbiak:

  • általános ügyintézés
  • számla leadás
  • belépés, kilépés
  • azonosítás

Hétfő: 8:00 - 12:00 és 13:00-18:00

Csütörtök: 8:00 - 12:00

 

 

Medicina Egészségpénztár elérhetőségei

Székhely: 1037 Budapest, Montevideo utca 5.
Levelezési cím: 1037 Budapest, Montevideo utca 5.
Telefonos Ügyfélszolgálat: (06 1) 248 2270
Telefax: (06 1) 319 5333
E-mail:  Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát.
Bankszámlaszám: 12100011-10014932-00000000
Adószám: 18097560-2-41

Medicina Egészségpénztár Ügyfélszolgálat

Telefon: (06 1) 248 2270
Email:  Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát.
Ügyfélszolgálat vezető: Veres Ágnes

A Medicina Egészségpénztár munkatársai

Varga Mónika - szolgáltatói kapcsolattartó 
E-mail:  Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát.
Telefon: (06 1) 248 2270

Ujvári Anikó – munkáltatói kapcsolattartó
E-mail:  Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyezned kell a JavaScript használatát.
Telefon:(06 1) 248 2394